Igor Villar

Resolvido

+558581821566

segunda-feira, 06/07/2026

Boa tarde

21:01

Aqui é o Igor do NOC, esse é meu novo contato, o outro foi desativado.

21:01

igor.villar@megalinkempresas.com.br

21:01

Poderia enviar o acesso do e-mail novo aqui? creio que tenha ido para meu número antigo

21:01

Agente

Karoline Castelo: Boa tarde!

21:01

Agente

Karoline Castelo: Pode me chamar no Bitrix?

21:02

Tudo bem

21:02

Chamei lá

21:02
terça-feira, 07/07/2026
Atendimento encerrado por Karoline Castelo
quinta-feira, 09/07/2026

Agente

Karoline Castelo: Igor

14:27

Agente

Karoline Castelo: Bom dia!

14:27

Bom dia

14:32

Agente

Karoline Castelo: A Kaline Raulino não está conseguindo acessar o e-mail corporativo da Megalink na rede dela (casa)

14:36

Agente

Karoline Castelo: Poderia nos ajudar?

14:36

Agente

Karoline Castelo: Criar uma VPN para ela e entender porque ela não consegue acessar o sistema fora da rede da Mega

14:36

Essa colaboradora utiliza rede Megalink na casa dela?

14:37

Agente

Karoline Castelo: brisanet

14:39

Agente

Karoline Castelo: Megalink não

14:39

Agente

Karoline Castelo: Mas até onde sei o serviço de e-mail não está restrito

14:39

Encaminhada

Agente

14:40

Encaminhada

Agente

14:40

Não está, ela precisa abrir chamado com a Brisanet, tá com cara de ser problema de roteamento.

14:40

Entre a rede brisa e a rede do webmail

14:41

Eu posso fazer a vpn pra ela acessar até resolver.

14:41

Agente

Karoline Castelo: Huum entendi

15:06

Agente

Karoline Castelo: Agradecida!

15:06
segunda-feira, 13/07/2026

Agente

Karoline Castelo: Igor, bom dia!

12:23

Agente

Karoline Castelo: Estamos sem conseguir acessar o Voalle, entrei em contato com o suporte deles e eles retornaram que estão sem acesso ao banco de dados

12:23

Agente

Karoline Castelo: "Karoline precisa verificar o a TI interna que ocorreu com a VM do Banco de Dados 177.10.118.75"

12:24

Agente

Karoline Castelo: "estamos sem acesso à ela"

12:24

Agente

Karoline Castelo: "o servidor de Banco de Dados está inacessível"

12:24

Agente

Bom dia!

12:44

Partindo do gateway do servidor, eu pingo no .74 que é o front, mas não pingo no .75

12:46

Então tem alguma situação com a VM do banco

12:46

Agente

Karoline Castelo: Sabe com quem vejo isso?

12:50

O Pablo Santos

12:57

Agente

Karoline Castelo: Certo, agradecida!

12:57
Atendimento encerrado por Karoline Castelo

Atendimento encerrado. Use “Iniciar novo atendimento” para abrir uma nova conversa com este contato.