Rafaella, especialista em experiência do cliente Native.

SLA em risco

+555497106722

segunda-feira, 01/06/2026

Bom dia, Karoline! Tudo bem? Aqui é a Rafaella, especialista em experiência do cliente da Native. Recebi a sua solicitação referente a dados do seu contrato e irei providenciar o envio. 😊 Antes disso, gostaria apenas de entender o contexto da necessidade, para que eu possa prestar o melhor suporte possível e garantir que você receba todas as informações necessárias. Fico à disposição.

14:42
quarta-feira, 10/06/2026
Atendimento encerrado por Karoline Castelo
segunda-feira, 27/07/2026

Bom dia Karoline, tudo bem? Tive uma reunião com a Adriana agora pela manhã e ela gostaria de configurar o Call Back nas filas. Vou abrir um chamado para que o meu setor de suporte possa auxiliar a configuração da funcionalidade. Posso colocar você como seguidora do chamado? Assim eles vão conseguir dar seguimento nas tratativas.

13:40

Karoline Castelo

Mensagem apagada

14:26

Karoline Castelo

Bom dia!

14:26

Karoline Castelo

Pode sim

14:26

Perfeito Karol. Vamos deixar pré configurado para quando ela retornar de férias, possa dar continuidade ao que tratamos em reunião.

16:05

Possivelmente o pessoal do suporte irá lhe questionar em quais filas e como vocês vão querer fazer a configuração.

16:05

Vou lhe mandar o link da nossa Wiki para que já possas ter conhecimento.

16:06

E este é o ticket aberto para vocês, #20993 - Configurar CallBack. Qualquer dúvida em relação a configuração ou usabilidade, pode me contatar.

16:08

Fico à disposição.

16:08