Configurações

Nova conversa

Som ao receber um novo atendimento

Menção em nota interna

Avisar quando citarem seu nome

SLA em risco

Alertar quando o tempo estourar

Resumo diário por e-mail

Relatório ao fim do dia

Ligações de saída

Mostra o botão “Ligar” na conversa. Áudio nos dois sentidos.

Receber ligações

Exibe o aviso de chamada recebida. O áudio de entrada do WhatsApp ainda não funciona nesta direção: o atendente atende e não escuta.