Claudio Bos

Em atendimento

+5511919619206

sábado, 15/08/2026

Karoline Castelo

Bom dia, Cláudio! Tudo bem?

11:20

Karoline Castelo

Surgiu uma dúvida de quais pessoas poderiam ficar em uma fila de Suporte no atendimento B2B.

11:21

Karoline Castelo

Irei colocar a opção para o cliente quando quiser atendimento sobre "Suporte".

11:21

Karoline Castelo

Quem pode fazer parte dessa fila de atendimento?

11:22

Ricardo, Bruno e keverson já estão. Adicione por favor a Brenna e Kaline

11:33

Karoline Castelo

Eles estão na fila Comercial

12:18

Karoline Castelo

Gostaria de saber se tem alguma equipe, a de Fortaleza por exemplo

12:18

Karoline Castelo

Para receber atendimentos técnicos

12:18

A equipe de Fortaleza não utiliza o Matrix

12:20

Karoline Castelo

Pois é, eles não vão ter acesso, né?

12:20

Karoline Castelo

Se for questão de suporte são essas pessoas: Ricardo, Bruno e keverson, Brenna e Kaline?

12:20

Sim. Eles poderão encaminhar ao suporte em paralelo

12:21

Karoline Castelo

Certo. Obrigada!

12:22