Mariana - Secretária Executiva

SLA em risco

+558694843561

segunda-feira, 03/08/2026

Oi, Sullivan. Boa tarde!

19:07

Agente

Olá! 👋 Você entrou em contato com o suporte de TI. Sua solicitação foi recebida e em breve um analista irá atendê-lo. Para agilizar, descreva detalhadamente o problema e, se possível, envie prints. 🖥️

19:07

Nome do Dispositivo DESKTOP-9BMG5SE Processador Intel(R) Core(TM) i5-4570 CPU @ 3.20GHz 3.20 GHz RAM instalada 16,0 GB Armazenamento 224 GB SSD HS-SSD-C100 240G Placa de vídeo Intel(R) HD Graphics 4600 (113 MB) ID do dispositivo F7A9FF73-91C3-403E-985B-5A573A1667CD ID do Produto 00326-10000-00000-AA995 Tipo de sistema Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64 Caneta e toque Nenhuma entrada à caneta ou por toque disponível para este vídeo

19:07

Adaptador de Rede sem Fio Wi-Fi: Sufixo DNS específico de conexão. . . . . . : Descrição . . . . . . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8192EU Wireless LAN 802.11n USB 2.0 Network Adapter Endereço Físico . . . . . . . . . . . . . . : 54-6C-AC-3B-81-65 DHCP Habilitado . . . . . . . . . . . . . . : Sim Configuração Automática Habilitada. . . . . : Sim Endereço IPv6 . . . . . . . . . . : 2804:2d40:3004:2:70ac:39b1:225c:4565(Preferencial) Endereço IPv6 Temporário. . . . . . . . : 2804:2d40:3004:2:8d79:642e:77b3:aa7d(Preferencial) Endereço IPv6 de link local . . . . . . . . : fe80::882e:6acb:8eda:70fc%16(Preferencial) Endereço IPv4. . . . . . . . . . . . . . . : 192.168.69.116(Preferencial) Máscara de Sub-rede . . . . . . . . . . . . : 255.255.254.0 Concessão Obtida. . . . . . . . . . . . . . : segunda-feira, 3 de agosto de 2026 16:09:15 Concessão Expira. . . . . . . . . . . . . . : segunda-feira, 3 de agosto de 2026 16:19:15 Gateway Padrão. . . . . . . . . . . . . . . : fe80::de2c:6eff:fe38:e24e%16 192.168.68.1 Servidor DHCP . . . . . . . . . . . . . . . : 192.168.68.1 IAID de DHCPv6. . . . . . . . . . . . . . . : 844393644 DUID de Cliente DHCPv6. . . . . . . . . . . : 00-01-00-01-30-63-47-0C-00-E0-0C-F3-00-8F Servidores DNS. . . . . . . . . . . . . . . : 168.90.88.220 168.90.88.90 NetBIOS em Tcpip. . . . . . . . . . . . . . : Habilitado

19:20

Caiu novamente.

19:33
terça-feira, 04/08/2026

Bom dia, Sullivan! Tudo bem?

12:47

Internet está caindo novamente.

12:48

Danny Sullivan

Boa tarde

18:26

Danny Sullivan

estou achando que e o aparelho

18:26

Danny Sullivan

troca ele se possivel de USB

18:26

Danny Sullivan

por gentileza, hoje estou externo

18:27
quarta-feira, 05/08/2026
Atendimento encerrado por Danny Sullivan em 05/08/2026 às 14:04:37
quinta-feira, 13/08/2026

Obrigada, Suvillan! Amém! 🙏🏻

12:06