Saperx

SLA em risco

+554831210110

terça-feira, 09/06/2026

Atendente Anderson Pereira: Mas está liberado aqui:

20:42

Atendente Anderson Pereira: Agradeço seu contato, qualquer duvida ou problema, não hesite em nos chamar, estamos aqui para lhe ajudar!

20:58

Ei, não vai embora ainda! Queria lhe dizer que você é muito importante para nós, por isso prezamos muito por sua satisfação. Por favor, deixe sua NOTA de 1 a 3 para que possamos melhorar cada vez mais nossos serviços! [ 1 ] - 😒 Insatisfeito [ 2 ] - 😐 Neutro [ 3 ] - 🙂 Satisfeito

20:58

🤖 Já está indo? Bem, foi uma satisfação atender você Setor de TI - Mega Teleinformatica. Caso precise de algo mais, não hesite em me procurar novamente. Até mais!

21:13
quarta-feira, 10/06/2026

Olá, Setor de TI - Mega Teleinformatica, tudo bem? Sou Gustavo Oliveira da SaperX. Podemos conversar um momento?

12:09

Agente

Fernando: Bom dia!

12:14

Atendente Gustavo Oliveira: Bom dia Fernando, tudo bem?

12:22

Atendente Gustavo Oliveira: Estamos sem acesso SSH as VMs desde ontem de manha, teria alguma informação sobre?

12:22
12:23

Atendente Gustavo Oliveira: Fernando, algum retorno?

13:13

Agente

Fernando: Momento

13:14

Atendente Gustavo Oliveira: Tranquilo

14:31

Agente

Fernando: Verja agora

16:39

Agente

Fernando: Boa tarde!

17:25

Agente

Fernando: oi

19:53
quinta-feira, 11/06/2026

Atendente Gustavo Oliveira: Bom dia Fernando

12:25
12:25

Atendente Gustavo Oliveira: Os alertas alertas ainda permanecem

12:26

Agente

Fernando: Ver agora

13:01

Agente

Fernando: Bom dia!

13:01

Atendente Gustavo Oliveira: Opa Fernando, estamos com acesso ssh

13:03

Atendente Gustavo Oliveira: Obrigado!

13:03

Agente

Fernando: Ok

13:07

Atendente Gustavo Oliveira: Opa Fernando, consegue nos informar o motivo pelo qual ficamos sem acesso SSH durante esse período?

14:29

Atendente Gustavo Oliveira: Gostariamos de saber pois o BDO foi bloqueado por conta do tempo inativo, e vamos ter que abrir chamado pra Cleartech para resolução do incidente

14:31

Agente

Fernando: Foi feita um migração de um servido pra outro

Editada17:14
sexta-feira, 12/06/2026
Atendimento encerrado por Fernando
segunda-feira, 03/08/2026

Olá, Setor de TI - Mega Teleinformatica, tudo bem? Sou Gustavo Oliveira da SaperX. Podemos conversar um momento?

15:56

Fernando

Boa tarde

16:52

🤖 Boa tarde Setor de TI - Mega Teleinformatica, Bem vindo{a}! Sou a Atendente Virtual da SaperX! Como posso ajudar? Digite o Número da opção desejada : 1 - 🛠️ Suporte técnico ️ 2 - 💵 Financeiro 3 - 📊 Comercial

16:52

Sua sessão irá expirar em 2 minutos!

17:50

Sua sessão expirou!

17:52
sexta-feira, 14/08/2026

Karoline Castelo

oi

12:03

🤖 Bom dia Setor de TI - Mega Teleinformatica, Bem vindo{a}! Sou a Atendente Virtual da SaperX! Como posso ajudar? Digite o Número da opção desejada : 1 - 🛠️ Suporte técnico ️ 2 - 💵 Financeiro 3 - 📊 Comercial

12:04

Karoline Castelo

2

12:04

Para garantir sua segurança, precisamos que você informe a chave de segurança. Onde encontrar? A chave está localizada no canto inferior da tela do Opera e contem 6 dígitos.

12:04
12:04

Assim que nos enviar a chave, daremos continuidade ao atendimento. Obrigado pela compreensão!

12:04

Karoline Castelo

74-40-96

12:05

Sua chave é: 74-40-96

12:05

Assim que nos enviar a chave, daremos continuidade ao atendimento. Obrigado pela compreensão! 🤖 Aguarde que estou te transferindo para o atendente.

12:05

Karoline Castelo

Olá, bom dia!

13:05

O seu atendimento será iniciado agora

13:06

Atendente Juliana Elen Tizian: Bom dia

13:06

Atendente Juliana Elen Tizian: Como posso te ajudar?

13:06

Karoline Castelo

Juliana, gostaria de saber o valor que pagamos por número adicionado na SaperX?

13:40

Atendente Juliana Elen Tizian: Vc quer saber o valor do cricuito?

14:22

Atendente Juliana Elen Tizian: R$2,00 por circuito cadastrado

14:23
sábado, 15/08/2026

Sua sessão irá expirar em 2 minutos!

13:38

Sua sessão expirou!

13:40