Suporte Anlix

Encerrado

+552139410200

quinta-feira, 06/08/2026

Nos informe por gentileza o seu nome e o nome da empresa em que deseja solicitar o atendimento.

12:51

Danny Sullivan

Megalink

12:52

Selecione, por gentileza, o atendimento desejado: 1 - App desktop 2 - App técnico 3 - Flashaudit 4 - Flashboard 5 - Flashman 6 - Mesh 7 - Firmware 8 - Flashone 9 - Outros Assuntos

12:52

Danny Sullivan

5

12:52

Agora nos detalhe a falha/problema/necessidade de informação.

12:52

Danny Sullivan

preciso de um usuario na area de Ti que consiga editar os acessos de cadastro de e-mail com dominio que não seja da empresa, criar e suspender usuarios

12:53

Agradecemos pelas informações. A sua solicitação foi registrada - Protocolo de atendimento: 0699000000006874. Em alguns instantes um de nossos especialistas conduzirá o seu atendimento.

12:53

Yan Bom dia Danny

13:05

Yan Tudo bem?

13:05

Yan No caso, seria para o flashman?

13:05

Danny Sullivan

Bom dia Yan

13:05

Danny Sullivan

o que ocorre existe uma usuario adm que quem utiza hoje eo supervisor do NOC FTTH da Megalink

13:06

Danny Sullivan

essa aplicação quem era para gerenciar e o setor de TI da empresa no caso Nos

13:07

Danny Sullivan

ele precisa do acesso para trabalhar e nos para gerenciar

13:07

Danny Sullivan

porem o acesso de gerente e limitado não faz o que o admin faz

13:07

Danny Sullivan

então precisamos de uma conta ou a opção de criar uma usuario com essa permisãoes de admin

13:08

Danny Sullivan

para o setor de TI gerenciar essa sistema como os outros

13:09

Danny Sullivan

hoje o Marcelo Menesses que esta com esse acesso, e querro a possibilidade de criar outros usuarios do nosso setor de TI com as permissões para poder fazer as alteração necessarias como mudar o e-mail, alterar senha, criar e suspender usuarios

13:11

Danny Sullivan

editar os usuarios e permissoes

13:11

Yan Conseguiria me passar o email dele?

14:23
0:00
14:23

Danny Sullivan

querro criar um com user essa permisãos para o TI gerenciar

Editada15:04

Danny Sullivan

na verdade são varios useres que e a equipe de TI

15:05

Yan Tem o email para colocar e posso criar com o nome setor t.i

15:06

Yan ?

15:06

Danny Sullivan

ideal e ter varios, um paca cada ai fica regristado quem fez a atividade pelo login

Editada15:07

Danny Sullivan

danny.sullivan@megalinkinternet.com.br camila.lijo@megalinkempresas.com.br karoline.lima@megalinkempresas.com.br inicialmente esses 3 pessoas

15:09

Danny Sullivan

eu , minha gerente e meu superior

15:09

Yan Entendi, Danny. Então a solicitação seria criar um usuário individual para cada um dos três e-mails informados, todos com permissões administrativas para criar, editar e suspender usuários, alterar e-mails, senhas e permissões, correto? Só confirmando: os três usuários deverão possuir o mesmo nível de acesso administrativo que o usuário atualmente utilizado pelo Marcelo?

15:11

Danny Sullivan

sim

16:06

Danny Sullivan

isso mesmo

16:06

Yan S

16:20

Yan D

16:20

Yan Dany

16:20

Yan Só uma pergunta

16:20

Yan Esse controle, vocês querem apenas para o flashman? O que o controle global?

16:21

Yan De todos os produtos

16:21

Danny Sullivan

so temos o flashman com vocês

16:23

Yan Show, só um momento

16:24

Yan Danny.sullivan camila.lijo karoline.lima Senha: abc123

16:27

Danny Sullivan

pode coloca danny.sullivan par ficar no padrão por gentileza

16:28

Danny Sullivan

tudo minusculo

16:28

Yan Desculpa, é danny.sullivan, mas a nossa plataforma corrije automaticamente

16:29

Yan Algo mais?

16:30

Danny Sullivan

certo

16:30

Danny Sullivan

não obrigado

16:31

Yan Por nada! Tenha um ótimo dia!

16:31

Danny Sullivan

Obrigado e bom trabalho

16:31

Agradecemos por entrar em contato com a Anlix! Esperamos ter ajudado você da melhor forma possível. Caso preciso de algo mais, estaremos aqui para ajudar.

16:32
quarta-feira, 12/08/2026
Atendimento encerrado por Danny Sullivan em 12/08/2026 às 08:48:59

Atendimento encerrado. Use “Iniciar novo atendimento” para abrir uma nova conversa com este contato.