CARIAP

Resolvido

+551142101788

quinta-feira, 30/04/2026

vai ser ajustado, mas informamos que as 16h ele cairá de novo

11:50

pois haverá o cancelamento de toda base

11:51

Agente

Karoline Castelo: porque?

12:05

Foi informado a empresa desde o mês passado

12:05

sobre a finalização da parceria

12:05

Agente

Karoline Castelo: Poderia me enviar o e-mail na qual foi solicitado a baixa?

12:28

Agente

Karoline Castelo: O e-mail da finalização

12:28

financeiro@megalinkpiaui.com.br; financeiro@megalinkinternet.com.br

12:32

reenviei novamente o email informativo

12:32

encaminhado do treissy@cariap.com.br

12:33

anteriormente foi enviado do jonas.pedrosa@cariap.com.br

12:33

Agente

Karoline Castelo: Quem solicitou foi o e-mail financeiro@megalinkpiaui.com.br; financeiro@megalinkinternet.com.br?

12:42

foi a Cariap

12:42

que solicitou

12:42

e enviou a esses dois emails a formalização do aviso prévio de 30 dias

12:42

Agente

Karoline Castelo: Como assim a Cariap que solicitou? Por qual motivo?

12:44

Prezados, A CARIAP BUSINESS SERVIÇO DE LICENCIAMENTO DE SOFTWARE LTDA, inscrita no CNPJ nº 34.555.868/0001-70, na qualidade de SEGUNDA PARCEIRA, vem, por meio deste e-mail, NOTIFICAR FORMALMENTE a MEGA TELEINFORMATICA EIRELI, nome fantasia MEGALINK INFORMÁTICA, inscrita no CNPJ nº 11.408.142/0001-09, acerca da rescisão do Contrato de Parceria Profissional firmado entre as partes, referente à oferta da plataforma OTT Deezer. A presente notificação é realizada com fundamento na cláusula 10.1 do instrumento contratual, bem como em observância à cláusula de vigência aplicável, servindo este e-mail como comunicação formal de encerramento da relação contratual com aviso prévio de 30 (trinta) dias. Dessa forma, informamos que a rescisão produzirá efeitos ao final do prazo de 30 (trinta) dias contados do recebimento desta mensagem, ocasião em que será considerado encerrado o vínculo contratual entre as partes, sem renovação e sem continuidade da operação objeto do contrato. Até a data final do aviso prévio, permanecem resguardadas apenas as obrigações contratuais eventualmente exigíveis, inclusive a apuração e a quitação dos valores relativos aos serviços efetivamente prestados até o encerramento da relação contratual, se houver. Solicitamos que eventual manifestação, divergência ou apontamento seja encaminhado formalmente por escrito em resposta a este e-mail, para o devido registro entre as partes. Para fins de conferência e documentação, segue anexo o respectivo contrato. Atenciosamente, JONAS PEDROSA Diretor Financeiro CARIAP BUSINESS SERVIÇO DE LICENCIAMENTO DE SOFTWARE LTDA 27/03/2026 13:11

12:44

atualmente a Deezer alterou os valores de comercialização

12:44

não conseguimos mais manter os preços atuais

12:45

Agente

Karoline Castelo: Compreendi

12:55

Estou encerrando o atendimento, gostaríamos de agradecer seu contato. O seu feedback irá nos ajudar muito a aprimorar nossos serviços. A sua opinião é muito importante para a CARIAP. Por favor, entre em contato sempre que precisar.

14:00

Ajude-nos avaliando a qualidade do atendimento. Qual o seu grau de satisfação em uma escala de 1 a 10? (1 para muito insatisfeito e 10 para muito satisfeito) Conheça as nossas redes sociais e fique por dentro de todas as novidades https://instagram.com/cariap.com.br?igshid=YmMyMTA2M2Y=

14:00
segunda-feira, 04/05/2026
Atendimento encerrado por Fernando
terça-feira, 26/05/2026

Agente

Karoline Castelo: oi

20:43

Olá seja bem vindo(a) ao Atendimento Virtual Cariap seu contato é muito importante para nós.

20:43

Para iniciarmos seu atendimento solicitamos por gentileza que nos informe qual dos setores você gostaria de atendimento. 1- Comercial2- Financeiro3- Suporte ao Provedor ✅ 👉 Digite o número da opção.

20:43

Agente

2

20:44

Entendi! Você optou pelo Financeiro, antes de transferirmos para um de nossos atendentes, gostaríamos de saber qual o motivo do seu contato: 1 Débitos em atraso 2 Negociação 3 Segunda via do boleto 4 Falar com atendente 👉 Digite o número da opção.

20:44

Agente

2

21:01

Por favor nos informe a sua Razão Social, CNPJ e data que seu boleto venceu. Estamos transferindo para um de nossos atendentes.

21:01

Agente

11.408.142/0001-09

21:01

No momento não estamos com operadores disponíveis, nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 08 as 18h e aos sábados das 09 as 12:40h (horário de BSB), mas que tal aproveitar para conhecer as nossas redes sociais e ficar por dentro de todas as novidades, basta um clique https://instagram.com/cariap.com.br?igshid=YmMyMTA2M2Y=

21:01
quarta-feira, 27/05/2026

Olá TI, tudo bem? Estou iniciando seu atendimento e farei o possível para te auxiliar. Para garantir a melhor experiência, irei analisar o histórico da conversa. Caso ainda não tenha informado o motivo do seu contato, por favor, nos envie.

10:52

Agente

Karoline Castelo: Bom dia!

11:12

Agente

Karoline Castelo: Esse valor corresponde ao que?

11:12

ao Deezer

11:12

ultimo boleto

11:12

referente a abrtil

11:12

Agente

Karoline Castelo: A gente cancelou o serviço

11:13

sim, o modelo é pós pago

11:13

primeiro se utiliza, depois é pago

11:13

o valor corresponde a abril

11:13

a utilização do serviço neste mês

11:13

Agente

Karoline Castelo: Certo

11:39

Agente

Karoline Castelo: Obrigada!

11:39
Atendimento encerrado por Karoline Castelo

Estou encerrando o atendimento, gostaríamos de agradecer seu contato. O seu feedback irá nos ajudar muito a aprimorar nossos serviços. A sua opinião é muito importante para a CARIAP. Por favor, entre em contato sempre que precisar.

12:40

Ajude-nos avaliando a qualidade do atendimento. Qual o seu grau de satisfação em uma escala de 1 a 10? (1 para muito insatisfeito e 10 para muito satisfeito) Conheça as nossas redes sociais e fique por dentro de todas as novidades https://instagram.com/cariap.com.br?igshid=YmMyMTA2M2Y=

12:40
Atendimento encerrado por Karoline Castelo

Atendimento encerrado. Use “Iniciar novo atendimento” para abrir uma nova conversa com este contato.