Digisac

Resolvido

+551481535744

terça-feira, 26/05/2026

Noemy: Aqui é a Noemy do time de Customer Success e vou seguir com o seu atendimento

14:35

Noemy: Vi que voce gostaria de saber mais sobre a integração com a Hubsoft, correto?

14:36

Agente

Fernando: isso

14:37

Noemy: Você já tem a Hubsoft contratada hoje?

14:42

Noemy: Só para eu entender melhor sua operação, como você gostaria que a integração funcionasse?

14:42

Agente

Fernando: Ja tenho a Hubsoft

14:47

Noemy: Sobre mais detalhes a nossa integração atual com a Hubsoft é bem específica e focada em uma única automação: o envio de 2ª via de boleto. Basicamente, o nosso bot identifica o pedido do cliente no atendimento, consulta o sistema da Hubsoft e disponibiliza o documento no atendimento

14:55

Noemy: O valor da nossa mensalidade garante o suporte dedicado e o funcionamento correto dessa comunicação entre as duas plataformas

14:55

Noemy: Importante: Da nossa parte, a Digisac realiza apenas a integração para que o serviço funcione corretamente dentro da plataforma. No entanto, valores, planos e detalhes técnicos do serviço devem ser verificados diretamente com as empresas parceiras

14:56

Noemy: Fernando ficou alguma duvida?

15:08

Noemy: Fernando ainda esta comigo?

15:29

Noemy: Entendo que, por algum motivo, não tivemos mais retorno, então vou precisar finalizar este atendimento por agora. Mas não se preocupe! Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer ajuda, estaremos à disposição

16:03

A Digisac quer saber de você! Como você avalia o atendimento recebido? (Sendo, 1 = Péssimo a 5 = Excelente) 5 – _Excelente_ 🤩 4 – _Bom_ 😍 3 – _Neutro_ 😐 2 – _Ruim_ 🥺 1 – _Péssimo_ 😔 Sua resposta nos ajuda a evoluir! 😉

16:03
quarta-feira, 27/05/2026

Agente

Fernando: Bom dia!

11:55

Olá, Setor de TI - Megalink, seja bem vindo(a) à IKATEC Inovação Constante, seu contato é muito importante para nós. Sou seu assistente virtual 🤖. Para iniciarmos seu atendimento, conte-nos se você já é nosso cliente: 1 - 🌐 Sim, sou cliente Digisac; 2 - 💡 Gostaria de saber mais sobre a Digisac e contratar. Segue nosso protocolo de atendimento: 202605271768052

11:55

Agente

1

11:59

Seu _LINK_ de acesso é megalinkinternet, digite: 1 - Para uma nova URL 2 - Para prosseguir

11:59

Selecione uma opção

11:59

Agente

2

11:59

Quer saber das ultimas novidades da Digisac? Acesse: novidades.ikatec.com.br Agora, escolha o departamento que deseja falar: 1 - ⚙️ Ajustar Meu Plano 2 - 💰 Financeiro; 3 - ⚙️ Suporte ao Cliente; 4 - 🗞️ Treinamento; 5 - 📚 Vídeos Tutoriais; 6 - 🔍 Andamento do processo WhatsApp - API Oficial; 7 - 🤖 Conhecer nossas IA's; Digite 0 - 🔄 Para retornar ao Menu inicial.

11:59

Agente

3

11:59

🤖 Legal! Digite um NÚMERO abaixo de acordo com a sua necessidade: 1 - Erro Conexão; 2 - Lentidão da Plataforma; 3 - Robô; 4 - Usuários; 5 - Arquivar conexão; 6 - API; 7 - Integrações com Softwares via API; 8 - Aplicativo de Celulares Digisac (IOS ou Android); 9 - Conexão Oficial (Whatsapp Business API); 10 - Vídeos Tutoriais; 11 - Outros; Informamos que o atendimento do nosso Suporte é personalizado e exige uma análise mais detalhada. Caso tenha dúvida, confira os nossos Termos de Uso (https://digisac.com.br/termos-de-uso/) Digite 0 - 🔄 Para retornar ao Menu inicial. Digite # - 🔄 Para retornar ao Menu anterior.

11:59

Manu Oliveira: Olá, tudo bem? Meu nome é Manu Oliveira, do Suporte Técnico da Digisac, serei responsável pelo seu atendimento.

12:00

Manu Oliveira: Para garantir a continuidade do atendimento, é importante que mantenha a interação ativa nesta conversa. Caso não haja resposta em até 60 minutos, o chamado é encerrado automaticamente pelo sistema.

12:00

Agente

Fernando: Por favor me transfira pra o sucesso do cliente preciso tirar algumas duvidas referente a planos

12:01

Manu Oliveira: Belezinha Fernando, poderia me dar mais detalhes sobre sua dúvida? Seria sobre usuários, conexões ou ferramentas a parte?

12:06

Agente

Fernando: Sobre integração com a hubsoft

12:18

Manu Oliveira: A certo, vou fazer a transferência!

12:26

Agente

Fernando: Ok no aguardo

12:32

Leticia Silva: Olá, bom dia.

14:09

Leticia Silva: Me chamo, Letícia, sou do time do sucesso do cliente da Ikatec, desenvolvedora da Digisac, e será um prazer te atender!

14:09

Leticia Silva: Fernando, quais seriam seus principais objetivos com a integração da Digisac com a Hubsoft em sua operação?

14:09

Leticia Silva: Olá! Está por aí?

14:40

Agente

Fernando: Entrei em contato para fazer integração da hubsoft e fui informado que teria que alterar o plano

15:21
0:00
15:30

Leticia Silva: Estou saindo para o intervalo e retorno por volta das 15h para continuar o seu atendimento. Caso tenha alguma dúvida durante esse tempo, pode deixar sua mensagem aqui no chat que, assim que eu voltar, respondo e seguimos com a conversa. Se precisar de ajuda antes disso, nossos canais ficam disponíveis para atendimento: https://ikatec-6ieh.help.userguiding.com/pt/articles/1004-precisa-de-ajuda-estamos-aqui-para-voc Obrigado pela compreensão! Até mais.

16:00

Agente

Fernando: Ok, ja lhe respondo

16:01

Leticia Silva: Olá, boa tarde! Acabo de retornar do meu intervalo e vou seguir com nosso atendimento 💙

17:35

Leticia Silva: Podemos dar continuidade?

17:35

Agente

Fernando: Podemos sim, assim quais os recurso que tem nessa integração, acredito que é mais fácil.

18:08
0:00
18:26

Agente

Fernando: Então só tem a Opção de segunda via de boleto isso, e qual seria o valor?

18:37

Leticia Silva: R$69,99 mensais!

18:46

Agente

Fernando: Ok, obrigado

19:10

Leticia Silva: Deseja seguir com a contratação, Fer?

19:30

Agente

Fernando: No momento não, obrigado.

19:44

Leticia Silva: Certo!

19:45

Leticia Silva: Obrigada pelo seu contato, permanecemos a disposição.

19:45

A Digisac quer saber de você! Como você avalia o atendimento recebido? (Sendo, 1 = Péssimo a 5 = Excelente) 5 – _Excelente_ 🤩 4 – _Bom_ 😍 3 – _Neutro_ 😐 2 – _Ruim_ 🥺 1 – _Péssimo_ 😔 Sua resposta nos ajuda a evoluir! 😉

19:45
Atendimento encerrado por Fernando

Atendimento encerrado. Use “Iniciar novo atendimento” para abrir uma nova conversa com este contato.