Frank Nunes Megalink

Encerrado

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quarta-feira, 22/07/2026

Boa tarde

18:57

Agente

Olá! 👋 Você entrou em contato com o suporte de TI. Sua solicitação foi recebida e em breve um analista irá atendê-lo. Para agilizar, descreva detalhadamente o problema e, se possível, envie prints. 🖥️

18:57

Encaminhada

18:58

Encaminhada

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18:58

Hub parece que deu B.O

18:58

Consegue verificar ?

18:58

Encaminhada

0:00
18:59

Opaa

19:03

Karoline Castelo

Boa tarde!

19:04

Karoline Castelo

Um momento

19:04

Encaminhada

Karoline Castelo

Karoline, sobre os apps: Foi feito o downgrade na loja para a versão 4.1.9, será necessário a desinstalação do app atual versão 4.1.10 e instalar novamente a versão 4.1.9.

19:25

Karoline Castelo

Poderia solicitar aos técnicos que realizem a alteração ?

19:27

Foi depois que atualizaram que ficou assim

19:33

Encaminhada

Karoline Castelo

Justamente por isso pedimos para desinstalar e instalar novamente, para que volte à versão antiga.

19:36

Ok

19:41

Encaminhada

Problema persiste

19:44
0:00
19:44

Karoline Castelo

0:00
20:02

Pedir aqui

20:09

Encaminhada

Karoline Castelo

Karoline, pedimos para aguardar um pouquinho; estamos resolvendo internamente.

20:11

Karoline Castelo

Pede para eles testarem novamente

20:25

Ok

20:39
sexta-feira, 24/07/2026
Atendimento encerrado por Karoline Castelo em 24/07/2026 às 16:56:23

Atendimento encerrado. Use “Iniciar novo atendimento” para abrir uma nova conversa com este contato.