Atendimento Monsenhor Gil

Resolvido

+558681131852

sábado, 27/06/2026

Agente

Bom dia!

11:30

Agente

Karoline Castelo: Qual cliente?

11:30

(23126) SARA VANESSA RIBEIRO SOUSA OLIVEIRA - MGIL

11:30

Agente

11:32

Agente

Karoline Castelo: Só tem o pacote da Watch essa cliente

11:32

Agente

Karoline Castelo: esse plano dá direito a HBO?

11:32

Sim

11:32

No período sim

11:33

Agente

Karoline Castelo: Pois tem que adicionar o pacote

11:33

Encaminhada

Bom dia, Mayara😁 tô entrando em contato porque tentei acessar a HBO pelo Watch novamente, mas continua aparecendo a mensagem de que meu usuário está inativo.🥲 Já tentei fazer o login mais de uma vez e o problema persiste. Vocês conseguem liberar meu acesso, por favor? Obrigada! 😁

11:33

Mensagem dela

11:33

Agente

Karoline Castelo: .

11:33

Vou adicionar aqui

11:33

Agente

Karoline Castelo: porque nunca foi adicionado?

11:33
11:34

Esse memso?

11:34

Agente

Karoline Castelo: sim

11:34

Agente

Karoline Castelo: ela só veio perceber agora?

11:34

Pela mensagem não

11:34

Mas ela pensava que era só uma instabilidade

11:35
0:00
11:35

?

11:39

Agente

Karoline Castelo: sim

11:39

Agente

11:39

Agente

Karoline Castelo: Aguarda o sistema da Hubsoft alterar o status para cadastrado e aí você clica em "Ações" e clica em "enviar e-mail de ativação"

11:40
0:00
11:40

Ah, sim

11:40

Tá bem

11:40

Agente

0:00
11:42

Tá bem, vou fazer aqui

11:44
0:00
11:45
11:45

Agente

Karoline Castelo: copia o nome do pacote

11:45

Agente

Karoline Castelo: e cola nesse campo

11:46

Foi

11:50

Apagou

11:50

Agora vou fazer esse processo

11:51

Agente

Karoline Castelo: Tá bom

12:00

Agente

Karoline Castelo: agora vc adiciona o da HBO

12:00
0:00
12:01

Agente

Karoline Castelo: Já pode adicionar

12:12

Agente

Karoline Castelo: Agora envia para o e-mail

12:12

Agente

Karoline Castelo: Vai em ações e clica em "Enviar e-mail de ativação"

12:12

Tá bem!

12:13

Agente

Karoline Castelo: Deu certo?

12:20

Ela confirmou agora, deu sim!

12:28

Agradecidaaa!

12:28
12:28

Agente

Karoline Castelo: Disponha!!

12:30
❤️
segunda-feira, 29/06/2026
Atendimento encerrado por Karoline Castelo

Atendimento encerrado. Use “Iniciar novo atendimento” para abrir uma nova conversa com este contato.