Pablo Santos

Resolvido

+558681085879

segunda-feira, 13/07/2026

Agente

Karoline Castelo: Pabloo

12:57

Agente

Karoline Castelo: Bom dia!

12:57

Bom dia

12:58

Agente

Karoline Castelo: Tudo bem?

12:58

Tudo bem sim e contigo?

12:58

Agente

Karoline Castelo: Tudo jóia

12:58

Agente

Karoline Castelo: Pablo, fui tentar acessar o Voalle hoje e não deu certo

12:58

Agente

Karoline Castelo: Falei com suporte deles

12:58

Agente

Karoline Castelo: e me retornaram isso:

12:59

Agente

Karoline Castelo: "Karoline precisa verificar o a TI interna que ocorreu com a VM do Banco de Dados 177.10.118.75"

12:59

Certo

12:59

Agente

Um momento

12:59

o ip nao é esse

13:02

é com o final 74

13:02
13:02

e a mesma esta ligada sem nenhum problmea

13:02

sao duas

13:03

Agente

Karoline Castelo: Igor Villar me disse que partindo do gateway do servidor, pingo no .74 que é o front, mas não pingo no .75

13:03

a outra é 75

13:03

ta certo

13:03

e estava desligada

13:03

nao fui eu que desliguei

13:03

Agente

Karoline Castelo: Tudo bem

13:04

Agente

Karoline Castelo: Obrigada!!

13:04

Agente

Karoline Castelo: Quem mexe nisso, além de você?

13:04
13:05

eu nao mexo "nisso" senhora

13:05

a unica coisa que eu consigo fazer no servidor deles é desligar e ligar

13:05

só isso

13:05

kkkk

13:05

Agente

Karoline Castelo: Pois é, então quem poderia ter desligado seria eles mesmo?

13:06

funcionou ate dia 11, sabado, provavelmente alguem que tem acesso desligou, pq a maquina pode ter sido desligada internamente

13:06

Agente

Karoline Castelo: O importante é que deu certo

13:06

isso

13:06

99,999999% de chances de ter sido eles

13:06

pq eu nao fui, sabado eu tava era longe de computador

13:06

Agente

Karoline Castelo: Verdade

13:07

sao 3 servidores, 74,75 e 76, só o 75 estava desligado

13:07

Agente

Karoline Castelo: estranho

13:08

Muito

13:14

Agente

Karoline Castelo: Joao Belisario: Karoline, pelo que verificamos aqui em houve um esgotamento da memória do servidor de Aplicação e do Banco de Dados.

14:19

Agente

Karoline Castelo: Joao Belisario: precisa verificar com a TI o que está ocorrendo na Virtualizadora e fazer a correção.

14:19

Agente

Karoline Castelo: Pessoal do Voalle, disseram

14:19

Pronto

14:20

Deve ter sido isso mesmo

14:20

Vou resolver

14:20

Tô chegando ai

14:20

Agente

Karoline Castelo: tá bom

14:21
Atendimento encerrado por Karoline Castelo

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