Setor de TI - Megalink

Resolvido

+551171210339

quinta-feira, 30/04/2026

Agente

Jonas

18:09

Agente

Boa tarde!

18:09

Agente

Tudo bem?

18:09

Agente

Soube hoje do cancelamento solicitado pela Cariap

18:09

Agente

Qual valor atual do pacote da deezer?

18:09

Ola, boa tarde

18:10

Bem e vc?

18:10

Agente

Pois o e-mail que foi enviado o cancelamento era do financeiro e eles não nos informaram

18:10

Agente

ou o valor que vocês estão comercializando?

18:11

Sim, 560,00 por mês

18:11

Agente

Quero saber o valor atual de vocês

18:11

Agente

Dá uma segurada um pouco

18:11

Agente

Por favor

18:11

Karol, preciso ver se o pessoal já cancelou o token , 1min

18:12

Agente

ok

18:13

Agente

Veja os valores atuais tbm

18:13

Certo, já te passo

18:13

Atualmente, tá, nosso valor mínimo de contrato está 300 licenças a 5,00

18:13

O que posso fazer é segurar +01 mês (acredito) que vc deva está em migração, te cobrar o mês que vem os 1.500,00

18:14

E quanto vc migrar cancelarmos

18:14

O que acha?

18:14

Agente

o token ainda está ativo?

18:16

Estou vendo isso agora

18:16
0:00
18:20

Só me confirme essa negociação para eu autorizar a minha área de serviços e financeiro

18:23

Preciso dessa posição o quanto antes

18:23

Agente

Um momento

18:23
0:00
18:42

Agente

Sob demanda você trabalha

18:58

Não

18:59

Infelizmente não só pacote

18:59

Agente

entendi

19:00

Agente

só um momento

19:00

Agente

300 é o menor pacote?

19:05

Sim

19:05

Atualmente nosso contrato com a Deezer prevê um valor mínimo por cliente

19:06

Neste caso o valor que estou cobrando para manter é o meu custo com a Deezer

19:06

Menor que isso não compensa para nós

19:06

Por isso, fomos para o cancelamento

19:06

Não compensava para nós continuar e pagando mais que o faturamento

19:07

Agente

Pq pra triplicar o valor que nós pagamos sem consulta outros preços é loucura

19:16

Agente

Pra resolver hoje n tem o que fazer… e cancelar é a gnt ativar nas pressas próxima semana com outro provedor

19:16

Preciso de uma posição

20:04

Tinha até às 17 para ver

20:04

Posso baixar o Token?

20:04

Minha área de serviços está me cobrando

20:05

Agente

Pode prosseguir com o cancelamento

20:08

Ok, já vou pedir a baixa

20:08

Agente

Obrigada!

20:12
segunda-feira, 04/05/2026
Atendimento encerrado por Fernando

Atendimento encerrado. Use “Iniciar novo atendimento” para abrir uma nova conversa com este contato.