Fernanda - Megalink

Resolvido

+558688754690

terça-feira, 12/05/2026

Tá bom

12:16

Obrigada

12:16

Agente

Karoline Castelo: Imagina

12:24
Atendimento encerrado por Karoline Castelo
quarta-feira, 17/06/2026

Bom dia!

12:03

Poderia me ajudar com meu acesso no matriz

12:04

Tá dando erro no usuário ou senha

12:04

Agente

Karoline Castelo: Bom dia

12:06

Agente

Karoline Castelo: Clique em "Esqueci minha senha"

12:06

fiz isso, e coloquei meu email

12:07

mas não deu certo

12:07

Agente

12:07
12:07

N pode ser o meu email pessoal?

12:08

Agente

Karoline Castelo: login e usuário é fernandaluzia@megalinkinternet.com.br

12:08

Agente

Karoline Castelo: não

12:08

Agente

Karoline Castelo: tem acesso ao e-mail corporativo?

12:08

tentei entrar não consegui

12:11

Agente

Karoline Castelo: Vou te enviar a senha do e-mail

12:11

ta

12:12

do matrix?

12:12

Agente

Karoline Castelo: do e-mail

12:12

Agente

Karoline Castelo: para recuperar o acesso da matrix você precisa do acesso do e-mail corporativo

12:13

Agente

Karoline Castelo: porque vai chegar link de redefinição de senha para o e-mail

12:13

tá bem

12:16

Agente

Karoline Castelo: Acesso ao webmail http://webmail.megalinkinternet.com.br/ login: fernandaluzia@megalinkinternet.com.br senha: BsEFHxKwgkCdD789U7cf

12:16

Agente

Karoline Castelo: Acesso o e-mail e deixa salva a senha

12:16

Agente

12:17

Agente

Karoline Castelo: Para recuperar a senha da Matrix coloque assim

12:17
12:18

🤦🏻‍♀️

12:18

Agente

Karoline Castelo: BsEFHxKwgkCdD789U7cf

12:18

Agente

Karoline Castelo: copie só isso

12:18

Agente

Karoline Castelo: deve ter copiado com espaço

12:19

Agente

Karoline Castelo: eu consegui acessar

12:19

deu certo agr

12:19

pronto

12:21

obrigada 🙏🏼🙏🏼

12:22

Agente

Karoline Castelo: conseguiu redefinir a senha da matrix?

12:22

consegui sim 🙏🏼

12:31

Agente

Karoline Castelo: ótimo!!

12:31

mas nao consegui redefinir dentro do matrix

12:31

só entrei com a que tá no email

12:31

precisa deslogar pra redefinir?

12:34

Agente

12:35

Agente

12:35

Agente

12:36

Agente

Karoline Castelo: passo a passo

12:36
Atendimento encerrado por Karoline Castelo

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